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着物を着るのに肌襦袢や足袋、タオルなどは持参した方がよいですか？

肌襦袢やタオル・メイク落とし等は揃えておりますが、足袋に関しましては、衛生面上新品の足袋を429円にてご購入頂き、ご使用後の足袋はお持ち帰り頂いております。もちろん、ご自身の足袋を持参頂いても結構です。

メイクアップ用品は一式持参した方が良いですか？

舞妓メイクアップを落とすための専用メイク落とし、化粧水、乳液、タオル、ティシュなど取り揃えておりますが、舞妓用メイクを落とした後、お帰り時のご自分のメイクアップ道具はご持参いただきますようお願いいたします。

食べ物や飲み物を持参しても構いませんか？

はい。ただし、待合い室以外での飲食はお客様の御迷惑になることもございますので、お断りさせて頂いております。

足袋（タビ）は大きいサイズもありますか？

はい、もちろんです。女性用サイズは～最大約28cmまで、男性用サイズは～最大約29cmまでご用意しております。

【メイク】自分は肌が余り強い方ではありませんが、舞妓の化粧をして肌が荒れませんか？

今まで肌が荒れた等は聞いておりませんが、肌には個人差がございますのでなんとも申し上げられないのが現状です。ご自身の判断のもとご体験下さい。

【メイク】洗顔、化粧水、乳液などは置いてありますか？

舞妓メイクアップを落とすための専用メイク落としや、洗顔、化粧水、乳液など取り揃えております。（ティッシュ、タオル、ドライヤー、ブラシ等もご用意しております。）

【メイク】口元にヘルペスができているのですが体験できますか？

大変申し訳ございませんが、感染のおそれのある皮膚疾患（ヘルペス・ものもらい等）をお持ちの方はご体験いただくことができません。ノーメイクプランをご体験いただく事は可能です。

【メイク】化粧は簡単に落ちますか？

はい、メイク落としと洗顔で簡単に落とせます。

【かつら】かつらは、半かつらか全かつらか決めていませんが、そちらに行ってから決めても良いでしょうか？

はい、もちろんです。どちらを着用すれば良いか不明な方でも、当店かつら専門スタッフがアドバイスいたしますのでご安心ください。半かつらの前髪の目安は眉毛までの長さが必要です。普通に髪の毛を染めておられる方は大丈夫ですが、あまりにも色が違いすぎる場合は黒いスプレー（簡単に洗い落とせ髪を傷めることはございません）をふりますので違和感なく仕上がります。半かつらはオプションとなりますのでプラス2,310円でご体験いただけます。

【かつら】半かつらとは何ですか？　また、全かつらと半かつらでは、見た目にかなり違いがありますか？

半かつらは、お客さまの前髪だけを結い、後ろはかつらを着けます。ですので全かつらに比べより一層自然な仕上がりになります。ただし、前髪は眉毛までの長さが必要です。全かつらでも約50種類以上を揃えておりますので、お客様に合うかつらをお選びし、違和感の無いようにさせて頂いております。

【かつら】半かつらをするにはどの位髪の長さが必要ですか？また髪を茶色に染めているのですが半かつらでも大丈夫ですか？

半かつらをするには、前髪は眉毛までの長さが必要です。普通に髪の毛を染めておられる方は大丈夫ですが、あまりにも色が違いすぎる場合は黒いスプレー（簡単に洗い落とせ髪を傷めることはございません）をふりますので違和感なく仕上がります。

【着物】着物は自分で選べるのでしょうか？

はい、もちろんです。各店舗に約100枚のお着物をご用意させて頂いておりますので、その中から自由にお選び頂くことができます。どのお着物を選んで頂いても料金は変わりません。

同行者の待合室などはありますか？またその場合、男性でも平気ですか？

はい、本店は約35名様／レンタル着物さくらは約20名様がお待ち頂ける待合室をご用意しております。もちろん男性でも大丈夫です。 （小さなお子様がおられる場合は必ず保護者同伴でお待ち下さい）

シャワールームはあるのでしょうか？

いいえ、シャワールームや浴室はご用意しておりません。ただし、広い洗面スペース（本店9台／レンタル着物さくら6台）をご用意しております。

鍵のかかるロッカールームはありますか？

はい、本店は76個／レンタル着物さくらは50個の鍵のかかる無料ロッカーをご用意しております。

旅行バックがスーツケースなのですが、ロッカーに入りますか？

ロッカーの大きさは各店舗、高さ45cm × 幅35cm × 奥行60cm です。ロッカーに入らない大きな荷物の場合は、ロッカールームの隅に置いていただきます。その際、貴重品は必ずロッカーにお入れください。

写真はどのような形でいただけるのですか？

いずれのプランも本店はフォトブック、レンタル着物さくらはアルバム台紙でお持ち帰りいただけます。

持参したカメラで自由に撮影しても良いのでしょうか？

はい、スタジオ撮影終了後10分前後、本店は店裏で、レンタル着物さくらはお座敷にてご自由にカメラやビデオでお撮りいただけます。尚、メイク・着付け中は他のお客様など肌襦袢姿でいらっしゃいますので、撮影は禁止させていただいております。

同じプランの友人や舞妓に変身しない友人と一緒にスタジオで撮影してもらえますか？

お連れ様とスタジオ撮影される場合はご来店時に受付でお申し出ください。

写真が出来上がるまで、どの位時間がかかるのでしょうか？

お帰りになるまでの間に各店舗完備の現像所で現像いたしますので、お帰りの際にお持ち帰りいただけます。

CD-Rの購入について

はい。1,100円にて販売しております。

写真の大きさはどの位ですか？

フォトブック1,100円は203mm×145mm、レンタル着物さくらは2Lサイズ(127mm×178mm)でございます。

メイク中、着付け中に自分のカメラで撮影したいのですが可能でしょうか？

大変申し訳ございませんが、自由撮影時以外での店内撮影は他のお客様のご迷惑になる事がございますのでご遠慮ください。

雨や雪が降った場合は、散策プランや野外撮影プランはどうなりますか？

当日、雨や雪が降った場合お外に出ていただくことができませんので、室内のプランにご変更いただきます。

散策プランはどのあたりを散策するのですか？

本店は店の前の二年坂・三年坂・清水寺・高台寺・ねねの道・八坂の塔など当店近辺を散策していただけます。スタッフは同行いたしませんのでお客様同士で散策していただけます。散策中、飲食や乗り物で移動（人力車は大丈夫です）、喫煙や買い物や近辺以外の移動などは固く禁じております。

それぞれのプランの所有時間を教えてもらえますか？

各キャンペーンに記載されている「所要時間」をご確認ください。

散策中に人力車には乗れますか？　またその場合、料金はいつ支払いますか？

人力車にお乗りいただけます。お会計は当店会計時にお願い致します。
料金詳細は人力車「えびす屋」まで。えびすやHP

舞妓さんと芸妓さんは外見的にどう違うのですか？

舞妓さんは、華やかな花かんざしを付け、肩上げ裾上げのされた“振袖”、帯はだらりと垂れた帯、履き物は“おこぼ”という10センチ位の履物を履きます。芸妓さんは、島田かつらを付け、袖は短く“白襟”、帯は“お太鼓”、履き物は下駄や草履を履きますので、舞妓さんよりもより大人っぽい雰囲気になります。

サムライも散策できるのでしょうか？

はい、別途3,465円で60分間散策していただけます。

子供も変身させてもらえますか？　または、子供用の着付けなどもありますか？

子供舞妓プラン・子供侍プランがございます。おおよそ身長110cm〜140cmくらいのお子様でしたら変身する事ができます。メイク、着付中は保護者の方は同伴できませんので、一人でも体験できるお子様に限らせていただきます。

予約したプランから他のプランへ変更したいのですが、当日でも変更可能でしょうか？

はい、大丈夫です。

予約は必要ですか？　予約はだいたいどの位前にすれば大丈夫ですか？

当日でも大丈夫ですがご予約いっぱいでお断りすることがございますので、事前のご予約をお薦め致します。尚、繁忙期（3月～5月中旬/9月中旬～12月初旬　※特に4月 5月 10月 11月）は混み合いますので、お早めのご予約をお薦めいたします。ご予約は6ヶ月前より受け付けております。

キャンセル料はかかるのでしょうか？

当日100％、3日前80％、1週間前50％のキャンセル料が発生いたしますのでご注意下さい。

当日人数が変更になっても大丈夫ですか？

人数が増減する場合はお早めにお電話でご連絡下さい。ご来店時の変更は対応できない場合がございます。

帰る際タクシーをお店の前まで呼んで頂けますか？

本店タクシーをお呼びする事はできません。本店のお店の目の前は歩行者専用で車両通行禁止です。近くにタクシー乗り場がございます。

専用の駐車場はありますか？　また無ければ近くに駐車場は在りますか？

本店、レンタル着物さくらともに専用駐車場はございませんが、近辺には有料駐車場が沢山ございます。

妊娠していますが、安定期に入っていますので舞妓体験は出来ますか？

申し訳ございませんが、妊娠されている方は月齢に関係なくお断りいたしております。

コンタクトレンズをしたままでも体験できますか？

はい。ハードコンタクトをされているお客様はメイクの時だけ外していただきますのでコンタクトケースをお持ち下さい。ソフトコンタクトのお客様は外さなくても大丈夫ですのでコンタクトケースは不要です。